Über uns

Wir wollen

• zufriedene Gäste, die gern wiederkommen und die Festung Königstein weiterempfehlen
• die nationale und internationale Wahrnehmung als einzigartiger Erlebnis- und Lernort
• die Teilnahme am wissenschaftlichen Dialog
• die Qualität unserer Leistungen durch zielgerichtete Fortbildung der Mitarbeiter garantieren
• die Attraktivität der Sächsischen Schweiz durch kollegiales Zusammenwirken mit unseren Partnern systematisch erhöhen

Unsere Grundsätze sind

• die Identifikation mit dem Baudenkmal Festung Königstein
• rücksichtsvoller Umgang mit der historischen Bausubstanz
• achtsamer und pfleglicher Umgang mit den vom Freistaat Sachsen getätigten baulichen und technischen Investitionen
• die Schonung der Umwelt als Grundlage für einen qualitätsorientierten Kulturtourismus
• Weltoffenheit und Toleranz gegenüber unseren Besuchern und Partnern
• die Ziele der ServiceQualität Deutschland
• Kompetenz und Besucherorientierung
• Verbindlichkeit und Verlässlichkeit
• technische Sicherheit und Betriebssicherheit
• aktiver Informationsaustausch mit unseren Besuchern und Partnern sowie der Mitarbeiter untereinander
• Offenlegung von Problemen und deren konstruktive Lösung
• ein übersichtliches und leicht nachvollziehbares Preissystem
• eine wirtschaftliche und sinnvolle Verwendung der von unseren Gästen erhaltenen Gelder